Preguntas frecuentes generales
Política de Privacidad para el Marketplace de Mondia - Endesa España
Fecha : 20/10/2025
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de tus datos personales y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, este documento contiene la información acerca de cómo recogemos, tratamos y protegemos tus datos, y cómo garantizamos tus derechos en relación con su uso y acceso.
En Mondia estamos comprometidos con la protección de tus datos personales y el respeto a tu privacidad, y el objetivo de esta Política es explicarte cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información que proporcionas cuando utilizas nuestra plataforma.
Este Marketplace está integrado dentro del sitio web y la aplicación de Endesa, y aunque la integración permite un acceso fluido, Mondia actúa como Responsable del Tratamiento independiente del Marketplace.
Por tanto, Mondia Media Alemania será la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales:
Mondia Media Germany Gmbh - B86458528
Caffamacherreihe 5, 20355 Hamburgo, Alemania
Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) enviando un correo electrónico a privacy@mondia.com
Fecha : 20/10/2025
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de tus datos personales y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, este documento contiene la información acerca de cómo recogemos, tratamos y protegemos tus datos, y cómo garantizamos tus derechos en relación con su uso y acceso.
En Mondia estamos comprometidos con la protección de tus datos personales y el respeto a tu privacidad, y el objetivo de esta Política es explicarte cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información que proporcionas cuando utilizas nuestra plataforma.
Este Marketplace está integrado dentro del sitio web y la aplicación de Endesa, y aunque la integración permite un acceso fluido, Mondia actúa como Responsable del Tratamiento independiente del Marketplace.
Por tanto, Mondia Media Alemania será la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales:
Mondia Media Germany Gmbh - B86458528
Caffamacherreihe 5, 20355 Hamburgo, Alemania
Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) enviando un correo electrónico a privacy@mondia.com
Se entiende por dato personal cualquier información que pueda identificar, directa o indirectamente, a una persona física. Esto incluye, pero no se limita a, datos como el nombre, número de identificación, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, identificadores de dispositivos, direcciones IP, o cualquier otro dato que, por sí solo o en combinación con otros, permite identificar a una persona.
Recopilamos datos personales directamente de ti cuando utilizas el Marketplace y accedes a los servicios que se integran en él, incluyendo:
● Cuando adquieres una suscripción y proporcionas tu nombre, apellidos, código postal y dirección de correo electrónico con el fin de gestionar tu compra y, en su caso, realizar el cobro correspondiente
● Durante el procesamiento del pago de los servicios que desees contratar (por ejemplo, mediante tarjeta de crédito).
● Cuando interactúas con nuestra plataforma (por ejemplo, al visualizar y seleccionar servicios).
● Cuando te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte.
En este sentido, debes tener en cuenta que la autenticación y el inicio de sesión son gestionados por Endesa, y que serás redirigido a los sistemas de Endesa para iniciar sesión o verificar tu identidad antes de acceder al Marketplace.
Para permitir la prestación de ciertos servicios a los que te suscribes a través del Marketplace, Mondia comparte un identificador único de usuario (UUID) con los proveedores externos (partners), para que puedas crear una cuenta y utilizar sus servicios.
En todo este proceso, Mondia no crea ni gestiona cuentas de usuario separadas para ti.
También recopilamos ciertos datos de forma automática mediante cookies, identificadores de dispositivos y tecnologías similares para comprender los patrones de uso, mejorar el rendimiento y optimizar tu experiencia, tal y como detallamos más abajo.
● Cuando adquieres una suscripción y proporcionas tu nombre, apellidos, código postal y dirección de correo electrónico con el fin de gestionar tu compra y, en su caso, realizar el cobro correspondiente
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En este sentido, debes tener en cuenta que la autenticación y el inicio de sesión son gestionados por Endesa, y que serás redirigido a los sistemas de Endesa para iniciar sesión o verificar tu identidad antes de acceder al Marketplace.
Para permitir la prestación de ciertos servicios a los que te suscribes a través del Marketplace, Mondia comparte un identificador único de usuario (UUID) con los proveedores externos (partners), para que puedas crear una cuenta y utilizar sus servicios.
En todo este proceso, Mondia no crea ni gestiona cuentas de usuario separadas para ti.
También recopilamos ciertos datos de forma automática mediante cookies, identificadores de dispositivos y tecnologías similares para comprender los patrones de uso, mejorar el rendimiento y optimizar tu experiencia, tal y como detallamos más abajo.
Para poder ofrecerte nuestros servicios, recopilamos y tratamos diferentes categorías de datos personales, y estos pueden variar según la fase o etapa específica del servicio que se esté prestando. En particular, tratamos las siguientes categorías de datos:
● **Datos identificativos**: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, información de pago.
● **Información del dispositivo**: Tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, tipo de navegador, identificadores únicos.
● **Datos de uso**: Información sobre tu interacción con la plataforma, como tus interacciones con el Marketplace, suscripciones adquiridas, actividad durante la sesión y cualquier otro dato adicional que decidas compartir con Mondia.
● **Datos de transacciones**: Historial de compras, estado de la suscripción, registros de pagos, y confirmaciones de pago. Ten en cuenta que los datos de la tarjeta de crédito son tratados de forma segura por nuestros Proveedores de Servicios de Pago (PSP), y que nosotros no almacenamos ni procesamos directamente los números completos de las tarjetas de crédito.
● **Datos de registro**: nombre del dispositivo, direcciones URI de los recursos solicitados, marcas de tiempo, códigos de respuesta del servidor y metadatos técnicos.
También podemos recopilar la dirección, el nombre y el dominio del dispositivo del Usuario, las direcciones de los recursos solicitados, la hora en que se realizó una solicitud, el método utilizado para realizar dicha solicitud, el tamaño de cualquier archivo recibido en respuesta a la solicitud del usuario o el código numérico que indica el estado de la respuesta.
Ten en cuenta que esta Política de Privacidad no se aplica a los datos personales tratados por terceros con los que puedas interactuar a través de la plataforma (por ejemplo, partners o servicios externos suscritos mediante el Marketplace). El tratamiento de esos datos estará sujeto a los términos y condiciones, así como a la política de privacidad de cada proveedor externo, como se detalla más adelante en esta Política.
● **Datos identificativos**: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, información de pago.
● **Información del dispositivo**: Tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, tipo de navegador, identificadores únicos.
● **Datos de uso**: Información sobre tu interacción con la plataforma, como tus interacciones con el Marketplace, suscripciones adquiridas, actividad durante la sesión y cualquier otro dato adicional que decidas compartir con Mondia.
● **Datos de transacciones**: Historial de compras, estado de la suscripción, registros de pagos, y confirmaciones de pago. Ten en cuenta que los datos de la tarjeta de crédito son tratados de forma segura por nuestros Proveedores de Servicios de Pago (PSP), y que nosotros no almacenamos ni procesamos directamente los números completos de las tarjetas de crédito.
● **Datos de registro**: nombre del dispositivo, direcciones URI de los recursos solicitados, marcas de tiempo, códigos de respuesta del servidor y metadatos técnicos.
También podemos recopilar la dirección, el nombre y el dominio del dispositivo del Usuario, las direcciones de los recursos solicitados, la hora en que se realizó una solicitud, el método utilizado para realizar dicha solicitud, el tamaño de cualquier archivo recibido en respuesta a la solicitud del usuario o el código numérico que indica el estado de la respuesta.
Ten en cuenta que esta Política de Privacidad no se aplica a los datos personales tratados por terceros con los que puedas interactuar a través de la plataforma (por ejemplo, partners o servicios externos suscritos mediante el Marketplace). El tratamiento de esos datos estará sujeto a los términos y condiciones, así como a la política de privacidad de cada proveedor externo, como se detalla más adelante en esta Política.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web y nos ayudan, entre otras cosas, a recordar tus preferencias, analizar el tráfico y ofrecerte contenido personalizado. Usamos los siguientes tipos de cookies:
● **Cookies esenciales del sitio web (siempre activadas):** Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente, ya que permiten funciones básicas como la navegación por páginas y el acceso a áreas seguras del sitio. El sitio web no puede funcionar correctamente sin estas cookies.
● **Cookies de rendimiento:** Estas cookies se utilizan para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestros sitios web, aunque no son esenciales para su uso. Por ejemplo, almacenar tu idioma preferido o la región en la que te encuentras.
● **Cookies de marketing**: Estas cookies se utilizan para rastrear a los usuarios a través de diferentes sitios web y mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos. Nos ayudan a medir la efectividad de las campañas de marketing y a comprender los intereses de los usuarios. Sólo se utilizarán con tu consentimiento, y podrás retirarlo en cualquier momento.
● **Cookies funcionales**: Estas cookies permiten que el sitio web ofrezca funciones mejoradas y personalización. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas. Si no permites estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador, pero ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
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Mondia necesitará tratar tus datos para diferentes finalidades, pero siempre que necesitemos hacerlo, lo haremos para fines específicos, explícitos y legítimos de acuerdo con cualquier información proporcionada.
Mondia tendrá además en cuenta el principio de minimización de los datos, y recogerá y tratará los datos que sean necesarios y pertinentes para las finalidades que se recogen a continuación.
Por ello, nuestra base de legitimación dependerá del tipo de información y podrá ser, entre otros, la prestación del servicio contratado, su consentimiento o el interés legítimo (la base de legitimación específica para cada finalidad se detalla en la Sección 6).
● Para proporcionar, operar y mejorar nuestro Marketplace, incluyendo habilitar el acceso a contenidos, procesar y gestionar tus suscripciones, y mejorar la funcionalidad general y la experiencia del usuario.
● Para responder a tus consultas o inquietudes relacionadas con nuestros productos y servicios, así como para actividades administrativas.
● Para gestionar tu cuenta y suscripciones, emitir facturas y cumplir con las obligaciones legales de facturación.
● Para enviarte comunicaciones esenciales relacionadas con el servicio, como confirmaciones, actualizaciones, notificaciones sobre cambios en nuestros términos o políticas y avisos técnicos.
● Con fines de marketing y publicidad, incluyendo el envío de mensajes promocionales sobre nuestros productos o servicios o los de Afiliados de Mondia, campañas de engagement para aumentar el uso y ayudarte a descubrir nuevos contenidos, y venta cruzada de servicios (incluidos servicios de socios), sólo cuando hayas dado tu consentimiento y siempre de acuerdo con tus preferencias de marketing.
● Para realizar análisis que nos permitan comprender mejor las preferencias y comportamientos de los Usuarios, así como desarrollar nuevas funcionalidades y ofertas basadas en las interacciones de los Usuarios, siempre que tengamos una base legítima para ello.
● Para compartir información agregada y no personal sobre tus suscripciones con Endesa para sus análisis internos (estos datos compartidos no incluirán información personal), siempre que contemos con tu consentimiento para ello.
● Para cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas aplicables.
● Para prevenir el fraude, detectar amenazas o vulneraciones de seguridad, problemas técnicos y proteger la integridad de nuestra Plataforma y servicios, y para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias que nos sean aplicables.
Ten en cuenta que, de acuerdo con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), Mondia no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio electrónico equivalente sin haber obtenido previamente tu consentimiento expreso.
No obstante, cuando exista una relación contractual previa contigo y hayamos obtenido tus datos de forma lícita, podremos enviarte comunicaciones comerciales relacionadas con productos o servicios de Mondia que sean similares a los que ya contrataste, en aplicación del artículo 21.2 de la LSSI.
En cualquier momento, podrás oponerte al tratamiento de tus datos con fines promocionales mediante un procedimiento gratuito y accesible, tanto en el momento de recogida de datos como en cada una de las comunicaciones que recibas.
Mondia tendrá además en cuenta el principio de minimización de los datos, y recogerá y tratará los datos que sean necesarios y pertinentes para las finalidades que se recogen a continuación.
Por ello, nuestra base de legitimación dependerá del tipo de información y podrá ser, entre otros, la prestación del servicio contratado, su consentimiento o el interés legítimo (la base de legitimación específica para cada finalidad se detalla en la Sección 6).
● Para proporcionar, operar y mejorar nuestro Marketplace, incluyendo habilitar el acceso a contenidos, procesar y gestionar tus suscripciones, y mejorar la funcionalidad general y la experiencia del usuario.
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● Para gestionar tu cuenta y suscripciones, emitir facturas y cumplir con las obligaciones legales de facturación.
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Base legal para tratar tus datos personales
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, como responsables del tratamiento de tus datos, necesitamos tener en cada caso una base de legitimación adecuada para poder tratarlos, y todo tratamiento de datos necesita apoyarse en una base que lo legitime.
En este sentido, existen diferentes bases de legitimación para tratar tus datos personales, que dependen de cada finalidad específica, y serán principalmente las siguientes:
● Nos basaremos en la ejecución de contrato cuando nuestro tratamiento de tus datos personales sea imprescindible para poder formalizar la contratación de los servicios que solicites, como para celebrar el contrato con nosotros y permitir su posterior ejecución, atender tus solicitudes o proporcionarte los servicios que has solicitado, mantenerlo y gestionar nuestra relación comercial.
● Nos basaremos en nuestro interés legítimo cuando sea prevalente para tratar tus datos, y cuando nos aseguramos de que no colisionan con tus derechos, como para la prevención del fraude e impedir la comisión de delitos y proteger nuestros intereses económicos, para realizar informes agregados y anonimizados del uso de nuestros servicios o para investigar usos o comportamientos no permitidos según las condiciones establecidas para dichos servicios.
● Nos basaremos en tu consentimiento cuando nuestro tratamiento requiera una acción clara, libre, informada, afirmativa y específica por tu parte, como para proporcionarte información comercial de productos y servicios cuando no se base en nuestro interés legítimo o para compartir ciertos datos personales con Endesa.
● Nos basaremos en el cumplimiento de nuestras obligaciones legales cuando debamos compartir tus datos para cumplir una disposición o requerimiento legal (como obligaciones fiscales, por ejemplo).
En este sentido, Mondia te informa de que podrás, en todo momento, otorgar o retirar tu consentimiento a cada finalidad que legitime dicho tratamiento, así como dar a conocer tus preferencias sobre dichas finalidades en la sección de Configuración de Privacidad en tu perfil.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Mondia reconoce y garantiza el ejercicio, de manera gratuita en los supuestos establecidos en la legislación vigente, en cualquier momento y de manera efectiva y accesible, de tus siguientes derechos:
● Acceso. Tienes derecho a acceder a tus datos personales y a saber si están siendo tratados. Puedes solicitar una copia de los mismos, sin que el ejercicio de este derecho afecte negativamente los derechos de otras personas.
● Rectificación. Tienes derecho como interesado a obtener, sin dilación indebida, la rectificación de datos inexactos o a completar datos incompletos.
● Oposición. Tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, a que tus datos personales sean objeto de un tratamiento legítimo.
● Limitación. Puedes solicitar la limitación del uso de tus datos en los siguientes casos:
○ Impugnes la exactitud de los datos, durante un plazo que nos permita verificar su exactitud.
○ Cuando prefieras la limitación a la supresión de los datos.
○ Cuando tus datos no sean tratados y deban ser suprimidos, pero se necesiten para formular una reclamación o responder a un requerimiento.
○ Cuando te hayas opuesto al tratamiento, pero se estén verificando los motivos legítimos de la misma.
● Supresión. Tienes derecho a que, sin dilación indebida, se supriman tus datos, siempre y cuando se de una causa justificada para ello.
● Portabilidad. Tienes derecho como interesado a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, siempre y cuando sea técnicamente posible. Este derecho no podrá afectar negativamente a los derechos y libertades de otro.
● A no ser objeto de decisiones automatizadas. Tienes derecho como interesado a no ser objeto de decisiones adoptadas como consecuencia de un tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que puedan resultar en efectos significativos.
Además, en el caso de que el tratamiento de datos personales esté fundado en el consentimiento, de acuerdo con el artículo 7 del RPGD, tendrás derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada, siendo tan fácil otorgarlo como retirarlo.
No obstante, según declara la Agencia Española de Protección de Datos, este derecho no será aplicable cuando ello sea necesario para la celebración de un contrato entre usted y el responsable, o cuando el tratamiento de tus datos se funde en su consentimiento prestado con anterioridad.
Además, Mondia te informa de que, en virtud de lo dispuesto en el artículo 77 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho como interesado a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de datos personales por nuestra parte infringe dicho Reglamento.
Cualquier interesado que quiera ejercitar alguno de los derechos anteriormente descritos podrá hacerlo en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@mondia.com
Asimismo, en caso de no obtener satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sede electrónica, en presentación de una reclamación de tutela de derechos.
La Agencia Española de Protección de Datos pone a tu disposición información actualizada para que conozcas en profundidad y en todo momento cuáles son tus derechos en materia de protección de datos.
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, como responsables del tratamiento de tus datos, necesitamos tener en cada caso una base de legitimación adecuada para poder tratarlos, y todo tratamiento de datos necesita apoyarse en una base que lo legitime.
En este sentido, existen diferentes bases de legitimación para tratar tus datos personales, que dependen de cada finalidad específica, y serán principalmente las siguientes:
● Nos basaremos en la ejecución de contrato cuando nuestro tratamiento de tus datos personales sea imprescindible para poder formalizar la contratación de los servicios que solicites, como para celebrar el contrato con nosotros y permitir su posterior ejecución, atender tus solicitudes o proporcionarte los servicios que has solicitado, mantenerlo y gestionar nuestra relación comercial.
● Nos basaremos en nuestro interés legítimo cuando sea prevalente para tratar tus datos, y cuando nos aseguramos de que no colisionan con tus derechos, como para la prevención del fraude e impedir la comisión de delitos y proteger nuestros intereses económicos, para realizar informes agregados y anonimizados del uso de nuestros servicios o para investigar usos o comportamientos no permitidos según las condiciones establecidas para dichos servicios.
● Nos basaremos en tu consentimiento cuando nuestro tratamiento requiera una acción clara, libre, informada, afirmativa y específica por tu parte, como para proporcionarte información comercial de productos y servicios cuando no se base en nuestro interés legítimo o para compartir ciertos datos personales con Endesa.
● Nos basaremos en el cumplimiento de nuestras obligaciones legales cuando debamos compartir tus datos para cumplir una disposición o requerimiento legal (como obligaciones fiscales, por ejemplo).
En este sentido, Mondia te informa de que podrás, en todo momento, otorgar o retirar tu consentimiento a cada finalidad que legitime dicho tratamiento, así como dar a conocer tus preferencias sobre dichas finalidades en la sección de Configuración de Privacidad en tu perfil.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Mondia reconoce y garantiza el ejercicio, de manera gratuita en los supuestos establecidos en la legislación vigente, en cualquier momento y de manera efectiva y accesible, de tus siguientes derechos:
● Acceso. Tienes derecho a acceder a tus datos personales y a saber si están siendo tratados. Puedes solicitar una copia de los mismos, sin que el ejercicio de este derecho afecte negativamente los derechos de otras personas.
● Rectificación. Tienes derecho como interesado a obtener, sin dilación indebida, la rectificación de datos inexactos o a completar datos incompletos.
● Oposición. Tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, a que tus datos personales sean objeto de un tratamiento legítimo.
● Limitación. Puedes solicitar la limitación del uso de tus datos en los siguientes casos:
○ Impugnes la exactitud de los datos, durante un plazo que nos permita verificar su exactitud.
○ Cuando prefieras la limitación a la supresión de los datos.
○ Cuando tus datos no sean tratados y deban ser suprimidos, pero se necesiten para formular una reclamación o responder a un requerimiento.
○ Cuando te hayas opuesto al tratamiento, pero se estén verificando los motivos legítimos de la misma.
● Supresión. Tienes derecho a que, sin dilación indebida, se supriman tus datos, siempre y cuando se de una causa justificada para ello.
● Portabilidad. Tienes derecho como interesado a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, siempre y cuando sea técnicamente posible. Este derecho no podrá afectar negativamente a los derechos y libertades de otro.
● A no ser objeto de decisiones automatizadas. Tienes derecho como interesado a no ser objeto de decisiones adoptadas como consecuencia de un tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que puedan resultar en efectos significativos.
Además, en el caso de que el tratamiento de datos personales esté fundado en el consentimiento, de acuerdo con el artículo 7 del RPGD, tendrás derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada, siendo tan fácil otorgarlo como retirarlo.
No obstante, según declara la Agencia Española de Protección de Datos, este derecho no será aplicable cuando ello sea necesario para la celebración de un contrato entre usted y el responsable, o cuando el tratamiento de tus datos se funde en su consentimiento prestado con anterioridad.
Además, Mondia te informa de que, en virtud de lo dispuesto en el artículo 77 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho como interesado a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de datos personales por nuestra parte infringe dicho Reglamento.
Cualquier interesado que quiera ejercitar alguno de los derechos anteriormente descritos podrá hacerlo en la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@mondia.com
Asimismo, en caso de no obtener satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su sede electrónica, en presentación de una reclamación de tutela de derechos.
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Por otra parte, tus datos no serán comunicados salvo en caso de obligación legal o requerimiento judicial, salvo en el caso de que consientas que comuniquemos tus datos identificativos y de contacto a otras empresas de nuestro grupo empresarial.
Dependiendo de la naturaleza de los servicios, podemos colaborar con una o más de las siguientes categorías de destinatarios:
● Socios, proveedores o agentes debidamente autorizados que participan en la entrega de los productos y servicios que usted ha solicitado o utilizado.
● Procesadores de pagos, socios de contenido y de análisis, en su caso.
● Empresas y afiliadas del Grupo Mondia, cuando ello sea posible y siempre con una base legal adecuada.
● Organismos encargados de hacer cumplir la ley, organismos gubernamentales, organismos reguladores, tribunales u otras autoridades públicas si estamos obligados o autorizados por la ley.
●Terceros cuando sea necesario para cumplir con cualquier ley aplicable u otro requisito legal o regulatorio.
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● Procesadores de pagos, socios de contenido y de análisis, en su caso.
● Empresas y afiliadas del Grupo Mondia, cuando ello sea posible y siempre con una base legal adecuada.
● Organismos encargados de hacer cumplir la ley, organismos gubernamentales, organismos reguladores, tribunales u otras autoridades públicas si estamos obligados o autorizados por la ley.
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Como entidad global, es posible que necesitemos transferir sus datos siempre y cuando sea necesario, a países que se encuentran fuera de la Comunidad Económica Europea (CEE). La CEE está formada por los países pertenecientes a la Unión Europea, además de Suiza, Islandia, Liechtenstein y Noruega, y se considera que cuentan con leyes equivalentes en materia de protección de datos y privacidad. Este tipo de transferencias de datos pueden suceder también en el caso de que nuestros proveedores de servicios estén situados en países no pertenecientes a la CEE.
En este sentido y en cualquier escenario, Mondia siempre se asegurará de que cuenta con las garantías adecuadas para llevar a cabo dicha transferencia, como Cláusulas Contractuales Tipo (CCTs), así como cualquier otra garantía aplicable para ello, cuando sea necesario.
Puedes obtener más información sobre las transferencias internacionales de datos aquí.
En este sentido y en cualquier escenario, Mondia siempre se asegurará de que cuenta con las garantías adecuadas para llevar a cabo dicha transferencia, como Cláusulas Contractuales Tipo (CCTs), así como cualquier otra garantía aplicable para ello, cuando sea necesario.
Puedes obtener más información sobre las transferencias internacionales de datos aquí.
Mondia conservará tus datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, incluyendo el acceso a la plataforma, la gestión de tu suscripción y el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias. Tus datos serán conservados por el tiempo necesario para atender las finalidades que motivaron su tratamiento y, tras ello y con las garantías adicionales adecuadas, hasta la prescripción de obligaciones legales derivadas del tratamiento.
Si deseas eliminar tu cuenta, puedes enviar una solicitud a nuestro equipo de soporte en privacy@mondia.com. Ten en cuenta que la eliminación de su cuenta es permanente y resultará en la pérdida de acceso a cualquier suscripción activa o historial de uso vinculado a su número de móvil.
Además, ten en cuenta que el servicio ofrecido por Mondia está dirigido a clientes de Endesa, por lo que si tu contrato de servicio con Endesa se da por terminado, Endesa notificará a Mondia, y Mondia cancelará automáticamente cualquier suscripción activa adquirida a través del Marketplace, pero podrás seguir accediendo al servicio al que estabas suscrito hasta la próxima fecha de renovación.
Recibirás una notificación por correo electrónico confirmando la cancelación y proporcionando la información relevante, por lo que Mondia conservará tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y contractuales aplicables.
Podemos conservar ciertos datos durante un período más prolongado si es necesario para cumplir con requisitos legales, prevenir fraudes o abusos, o gestionar reclamaciones o disputas legales en curso.
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Nuestra plataforma no está dirigida a usuarios que sean menores de 18 años, y Mondia por tanto no recoge intencionadamente datos personales de menores de edad en este sentido.
Mondia recomienda encarecidamente a todos los padres y tutores legales que instruyan a sus hijos sobre el manejo seguro y responsable de los datos personales en Internet, y garantiza que nunca recopilará, utilizará ni divulgará ningún dato personal perteneciente a menores de edad.
En el caso de que Mondia sea consciente de que se han recogido datos personales de un menor de edad sin el consentimiento apropiado de sus padres o tutores legales, lo eliminará lo más pronto posible.
Mondia recomienda encarecidamente a todos los padres y tutores legales que instruyan a sus hijos sobre el manejo seguro y responsable de los datos personales en Internet, y garantiza que nunca recopilará, utilizará ni divulgará ningún dato personal perteneciente a menores de edad.
En el caso de que Mondia sea consciente de que se han recogido datos personales de un menor de edad sin el consentimiento apropiado de sus padres o tutores legales, lo eliminará lo más pronto posible.
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El acceso a dichos datos está restringido únicamente a las personas que lo requieran por motivos legítimos, y quienes obtienen acceso están obligados a mantener la confidencialidad de la información. Además, tomamos medidas adicionales, cuando corresponde, para mejorar la seguridad y privacidad de los datos.
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