¡Estás haciendo un gran trabajo con tus pasos! Puedes conectar la app con Google Fit o Apple Health para que también se contabilicen en Fastic. Así es como funciona: Simplemente toca el icono del contador de pasos en la app. Bajo el tracker de Fastic, encontrarás la opción «Conectar tracker» en la pestaña «Objetivos». Automáticamente recibirás instrucciones sobre cómo vincular Fastic con Google Fit/Apple Health. Se te pedirá permiso para acceder a tus pasos en estas apps. Importante: Ambas apps (Fastic y tu podómetro) deben estar registradas con la misma dirección de correo electrónico. Si la conexión no funciona a pesar de haber seguido estos pasos, abre la app de Google Fit/Apple Health de nuevo. Desconéctate de Fastic y vuelve a conectarte después de reiniciar tu dispositivo. ¿Sabías que tu pulsera de fitness/smartwatch también puede conectarse a Google Fit/Apple Health? Esto hace que sea fácil transferir todos tus pasos a la aplicación Fastic. Para más información, por favor contacta con el fabricante de tu pulsera de fitness/reloj inteligente. Para añadir pasos o agua manualmente, simplemente toca el icono de agua o pasos. Busca los botones «Registrar agua» o «Registrar pasos», introduce la cantidad que has recorrido, pulsa Guardar y ¡listo!

Trabajamos constantemente para que su experiencia sea lo más agradable posible. Sin embargo, a pesar de nuestros continuos esfuerzos, pueden producirse errores técnicos. Te pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionarte y agradecemos tu comprensión. Intentemos solucionarlo juntos. Por favor, comprueba que siempre tienes la última actualización instalada en tu dispositivo. Puedes encontrarlas en Play Store para Android o en Apple App Store para iOS. Si sigues observando un error en la aplicación, envíanos un mensaje detallado a support@fastic.com e indícanos lo que ocurre adjuntando capturas de pantalla del problema y tu ID de usuario. Tu ID de usuario se encuentra en la parte inferior del menú de configuración (pequeño icono de engranaje en la esquina superior derecha de la pestaña de tu perfil). Intentaremos resolver el problema lo antes posible para que vuelvas a sentirte bien.

¿No puedes ver tus progresos en tu perfil? Podría ser que hayas iniciado sesión en una cuenta de alias que no muestra tu duro trabajo y tus increíbles logros. Para que puedas volver a tu viaje de salud Fastic, por favor sigue este paso: Selecciona el mismo método de inicio de sesión que utilizaste cuando te registraste (Facebook/Apple/Google o tu correo electrónico). Todo tu progreso será vinculado a esta cuenta. También tendrás acceso a tus datos anteriores - incluyendo estrellas recogidas, llamas, etc.